REGULAMIN

Niniejszy Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i wynajmu apartamentów. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu. W momencie dokonania rezerwacji umowę najmu uważa się za zawartą.

Terminy użyte w regulaminie:
Apartamenty VELVET - apartamenty i tzw. pokoje-studia z łazienkami i aneksami kuchennymi lub kuchniami, zlokalizowane w centrum Poznania.
VELVET – właściciel i zarządzający Apartamentami VELVET, działający pod firmą Adriana Aksamit P.W.”VELVET” z siedzibą w Kościelisku przy ul. Nędzy -Kubińca 10A. NIP: 736-141-24-66 REGON: 492728482
KLIENT – osoba fizyczna lub prawna, zamierzająca skorzystać lub korzystająca z usług świadczonych przez VELVET.
BIURO – Poznań, ul.Śniadeckich 7. Tel: +48 606 8888 00

§1 REZERWACJA
1. Rezerwacji można dokonać:
- telefonicznie na nr tel: +48 606 8888 00,
- mailem na adres: rezerwacja@evelvet.pl)
- poprzez stronęwww.evelvet.pl klikając na przycisk „REZERWACJA”
2. Po otrzymaniu przez VELVET poprawnie wypełnionego formularza z zamówieniem zostanie przeprowadzona weryfikacja dostępności wybranego apartamentu i terminu. W przypadku dostępności apartamentu, zostanie KLIENTOWI przesłane potwierdzenie rezerwacji na podany w formularzu adres email, wraz z informacją dotyczącą kwoty należności za pobyt oraz kwoty zaliczki.

§2 PŁATNOŚCI
1. Dopełnieniem rezerwacji jest wpłata zaliczki w wysokości 30% wartości pobytu lecz nie mniejszej niż opłata za pierwszą dobę pobytu. Zaliczka nie podlega zwrotowi w wypadku anulowania rezerwacji lub niedojazdu Gościa.
2. Brak wpłaty zaliczki w ciągu 48h od otrzymania potwierdzenia rezerwacji, skutkuje anulowaniem rezerwacji. Wyjątkiem są rezerwacje „last minute” opisane w §5
3. Pozostałą kwotę należy uiścić najpóźniej w dniu przyjazdu, podczas meldunku.
4. W przypadku skrócenia okresu pobytu przez KLIENTA, kwota za nie wykorzystany okres nie jest zwracana.

§3 MELDUNEK, ROZLICZENIA, ODBIÓR KLUCZY/KARTY
1. Formalności meldunkowe, wystawianie faktur i odbiór karty dostępowej / kluczy, odbywają się w BIURZE, czynnym 11.00-19.00. Późniejszy lub wcześniejszy przyjazd wymaga wcześniejszych ustaleń.
2. Do meldunku wymagany jest dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy.
3. Doba hotelowa trwa od godz.14.00 do godz.12.00 następnego dnia.

§4 CENY I USŁUGI
1. Obowiązujący cennik zamieszczony jest na stroniewww.evelvet.pl
2. Nasze ceny są cenami brutto i zawierają 8% podatku VAT.
3. W cenę wliczone są podstawowe usługi serwisowe: wymiana pościeli co 7 dni, sprzątanie oraz wymiana ręczników co 3 dni oraz sprzątanie końcowe.
4. Dodatkowe sprzątanie odbywa się na życzenie Klienta jest bezpłatne. Usługę należy zamówić dzień wcześniej w BIURZE.
5. Internet Wi-Fi jest udostępniany bezpłatnie.
6. Opłata za usunięcie zapachu dymu papierosowego po zakończeniu pobytu wynosi 250 zł

§5 PROMOCJA LAST MINUTE
1. Promocja „last minute” upoważnia do zapłaty preferencyjnej ceny za nocleg, wskazanej na banerze promocyjnym na stroniewww.evelvet.pl.
2. Preferencyjna cena promocji „las minute” obowiązuje tylko jeśli rezerwacja dokonywana jest w dniu przyjazdu. Kontynuując pobyt na kolejne doby, KLIENT płaci regularna cenę z cennika.
3. Cena promocji „last minute” dotyczy noclegu dla dwóch osób. Za każdą kolejną osobę doliczane jest 30 zł

§5 POBYT DZIECI
1. Dzieci do lat 18 mogą przebywać w apartamentach tylko pod opieką dorosłych.
2. Dzieci do lat 3 nie ponoszą żadnych opłat za pobyt.
3. Dzieci do lat 7 za pobyt płacą 50% ceny.

§6 PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
1. VELVET ma obowiązek zapewnić warunki nieskrępowanego pobytu KLIENTA w apartamenty VELVET
2. Pracownicy VELVET nie mają prawa, bez zezwolenia KLIENTA wchodzić do wynajętego apartamentu. Wyjątkiem są sytuacje związane z bezpieczeństwem KLIENTA, awariami i przypadkami niestosowania się KLIENTA do postanowień regulaminu.
3. KLIENT zobowiązany jest do dbania o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa i utrzymywania wynajętego apartamentu w należytym stanie. KLIENT zobowiązany jest do natychmiastowego zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń i braków zastanych w apartamencie oraz do zgłoszenia szkód wyrządzonych przez siebie podczas pobytu. Równowartość tych szkód i ich usunięcia pokrywa KLIENT.
4. Pobyt zwierząt w VELVET jest możliwy tylko po wscześniejszym wyrażeniu na to zgody. W trosce o innych gości, VELVET ma prawo zabronić przebywania zwierząt agresywnych, hałaśliwych lub powodujących alergie (np. koty, króliki).  KLIENT ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia poczynione przez zwierzę w wyposażeniu oraz urządzeniach technicznych apartamentu. KLIENT jest zobowiązany do okazania aktualnej książeczki zdrowia zwierzęcia wraz z aktualnymi badaniami i szczepieniami.
5. W apartamentach, w holu i na klatce schodowej obowiązuje absolutny zakaz palenia papierosów. Za złamanie tego zakazu, KLIENT godzi się na obciążenie go za usługę usunięcie zapachu papierosów wg cennika (§4)
6. KLIENT może korzystać z lokalu jedynie w celach mieszkaniowych i nie może go oddać w dalszy podnajem bez zgody właściciela.
7. Jeśli wskutek wykroczenia przeciwko ciszy nocnej obowiązującej w budynku od godziny 22:00 do 6:00, VELVET zostanie wezwany na miejsce przez sąsiadów lub Straż Miejską bądź Policję, VELVET ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy, bez konieczności zwrotu wniesionej wcześniej opłaty.
8. W przypadku, gdy KLIENT w sposób znaczący narusza spokój i/lub dobra sąsiadów oraz nie przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi VELVET zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia KLIENTOWI pobytu w apartamencie i nie jest wówczas zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres pobytu.
9. Przedmioty pozostawione przez KLIENTA w apartamencie, po jego opuszczeniu, zostaną odesłane przez VELVET na koszt KLIENTA pod wskazany przez niego adres. W przypadku braku wskazania przez KLIENTA adresu, na który mają być odesłane pozostawione przedmioty lub w przypadku braku osobistego odbioru tych rzeczy przez gościa w ciągu 7 dni od daty wyjazdu z apartamentu, VELVET postąpi z rzeczami stosownie do przepisów o rzeczach zagubionych lub znalezionych.
10. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w apartamencie nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną lub gazową, niebędących wyposażeniem tych pomieszczeń i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe np. grzałek elektrycznych, grzejników, palników gazowych. Zabrania się wnoszenia do apartamentu łatwopalnych materiałów, materiałów wybuchowych oraz materiałów o nieprzyjemnym zapachu.
11. Przy każdorazowym opuszczeniu pokoju prosimy o sprawdzenie czy jest on zamknięty. Obowiązuje całkowity zakaz wynoszenia z pokoju należących do apartamentu rzeczy (np. ręczniki, poduszki, urządzenia, itd).

§7 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Dokonując rezerwacji, KLIENT wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, dopełnienia obowiązku meldunkowego oraz działań marketingowych prowadzonych przez VELVET, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych. KLIENTOWI przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Prawem właściwym dla sporów pomiędzy VELVET, a KLIENTEM jest prawo polskie. Ewentualne spory rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku braku porozumienia sądem rozstrzygającym będzie sąd właściwy dla siedziby VELVET. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym regulaminie zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego, oraz właściwych ustaw.